A través del software de asistencia remota más avanzado y seguro, le ofrecemos asistencia en los problemas que tenga con su equipo, mientras este al menos pueda acceder a Internet, sin complicadas instrucciones telefónicas, nosotros ingresamos a su equipo y hacemos los ajustes que requiera.

Se trata de un servicio avanzado que le permite contar con una revisión equivalente a la que le prestaría un técnico en el sitio, sin necesidad de moverse de su lugar, con la máxima preocupación por la protección de sus datos.

En caso de que tengas el TeamViewer previamente instalado procede a ejecutarlo y sigue desde el paso No. 3, en caso contrario sigue estos pasos:

1.

Este programa permite acceso total a tu computador, además de transferencia de archivos, video, chat, entre otros.

2. Una vez descargado, procede a ejecutarlo.

3. El programa te mostrara dos datos, el ID que es fijo para tu computadora y la Contraseña que cambia cada vez que inicies el programa por tu seguridad.

4. Una vez tengas todo eso listo debes ponerte en contacto con nosotros, sea mediante el enlace de Soporte Online ó el Celular 300-613-79-08, para suministrarnos el ID y la Contraseña, y comentarnos las dificultades técnicas que tienes para proceder de forma remota a solucionarlas.

5. Una vez accedamos vía remota a tu computador debes dejarlo quieto, en tu pantalla podrás ir viendo lo que nosotros estemos haciendo.

6. Cuando terminemos la asistencia remota cerraremos la sesión y tu deberás cerrar el programa, cuando lo hagas te saldrá una ventana donde puedes registrarte pero te recomendamos que hagas caso omiso y cierres la ventana.

7. Por tu seguridad una vez cierres el programa no podremos acceder a tu computador de forma remota.

8. Listo, ahora puedes disfrutar de tu computador y verificar los cambios realizados en él.

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